Vom 6. bis 8. Mai hat der Stickvogel sein Nest verlassen und war Teil einer der wichtigsten Internet-Konferenzen Europas. Die re:publica 2013 hatte ein sehr breites Programm. In einem Panel ging es sogar ums Sticken und die Crafting-Bewegung, also Handarbeiten als Trend. Für uns besonders interessant war der Vortrag "Mass Customization: Da geht noch mehr" von Kathrin Passig (Autorin und Journalistin). Sie gründete 2011 ein "Spaßprojekt" mit dem Namen "Zufallshirt". Damit lassen sich T-Shirts mittels Zufallsgenerator mit individuellen Designs versehen und bestellen. Der Konfigurator wird von Spreadshirt bereitgestellt und basiert auf deren API. Die Motive werden mit einem Algorithmus erzeugt, der zufällig Texte und Bilder erzeugt. Auch die Beschreibungen werden stets neu erzeugt. So entstehen 43.064.250.000.000 momentan mögliche Kombinationen. Ermöglicht wurde die Umsetzung zunächst durch die Schnittstelle zu Spreadshirt sowie ein großes Angebot an freien Vektorgrafiken und Schriften. Kathrin Passig ging auch auf ihrer Meinung nach fehlende Aspekte beim derzeitigen Stand der Mass Customization ein.

Spaß: Mass Custumization muss Spaß machen. Es ist wichtig, dass Kunden bei der persönlichen Gestaltung des Produkts Freude haben und neugierig sind. Damit kann sehr einfach Einfluss auf die Conversion Rate genommen werden.

"Nutzer wissen nicht, was sie wollen (können es aber erkennen)": Die Nutzer von Konfiguratoren wissen oft nicht genau, was Sie wollen. Es muss also gewisse Vorgaben und Vorschläge geben, an denen sich die Nutzer orientieren können. So werden sie nicht überfordert. Gute Designs als Vorschlag helfen Kunden bei der Entscheidung. Regler zur Feinjustierung können helfen, wirklich jedem Kunden genau das Produkt zu ermöglichen, das er sich wünscht. Zu viele Möglichkeiten der Anpassung stellen dann aber möglicherweise wieder eine Überforderung weniger erfahrener Nutzer dar.

"Evolution": Es sollte den Nutzern vor allem das angeboten werden, was gefragt ist. Erfolgreiche Kombinationen und Personalisierungen sollten häufig vorgeschlagen werden. Ein Bewertungsmechanismus kann dabei hilfreich sein.

"Mit seltsamen Nutzerwünschen leben": Nicht alle Kunde möchten genau das Produkt kaufen, das auch im Sinne des Mass-Customization-Unternehmens ist bzw. zur Corporate Identity des Onlineshops passt. Die Unternehmen müssen hier zwischen Kontrolle und Freiheit Ihrer Kunden abwägen.

Viele der Vorschläge von Kathrin Passig sind bereits in der Konfigurator-Software von Stickvogel umgesetzt.

Auch 3D-Druck wurde auf der re:publica 13 in einem ganzen Panel thematisiert. Wir von Stickvogel denken, dass 3D-Druck in den nächsten Jahren sehr bedeutend werden wird. Deshalb forschen wir bereits und loten Einsatzgebiete von 3D-Druck in der Personalisierung aus.

Am Rande der Konferenz gab das Mass-Customization-Portal egoo bekannt, dass es nun über 500 Unternehmen in Deutschland gibt, die personalisierte Produkte anbieten. Seit 2008 ist die Zahl der Neugründungen auf einem hohen Niveau. Dazu passt auch das folgende Zitat von Andreas Weck in einem Artikel zu Mass Customization bei t3n.

"Ein wunderbar verkaufsförderndes Konzept für Unternehmen ist Mass Customization. Online-Händler gehen immer stärker auf den Trend ein, dass Verbraucher ihre Produkte selber designen möchten. Der Kunde kann so eine Massenware per Mausklick durch eine abgeänderte Farb- oder Musterkombination zu einem individuellen Fabrikat machen. Die persönliche Note überzeugt letztendlich zum Kauf."

Die re:publica war für uns einen spannende Konferenz, von der wir viel mitnehmen konnten. Wir freuen uns schon auf nächstes Jahr!

Artikel: Andreas

Stickvogel personalisiert Geschenkideen und Handtücher! Es gibt zwei neue Partner, die den Stickvogel-Service nutzen.

Geschenkidee.de ist ein Onlineshop für kleinere und größere Aufmerksamkeiten zu fast jedem Anlass. Das Berliner Unternehmen hat sich als Ziel gesetzt, jedem Kunden das passende Geschenk zu bieten. Seit November 2012 personalisiert Stickvogel einen Teil des Sortiments der Geschenkexperten. Mit dem Service von Stickvogel ermöglicht Geschenkidee ihren Kunden Textilen, Glas und Silberwaren zu veredeln. Besonders schön finden wir z. B. das gravierbare Wiskeyglas oder ein Poloshirt mit Monogramm. Außerdem bieten wir auf Geschenkidee.de unseren beliebten Leinwanddruck an. Demnächst werden wir bei Geschenkidee.de ganz neue Features in unserem Leinwand-Konfigurator enthüllen. Also seid gespannt und schaut bald bei unserem neuen Partner vorbei!

Als zweiten neuen Partner möchten wir DeinHandtuch.de vorstellen. Endlich kann man seine kompletten Badtextilien, wie Bademäntel, Duschtücher oder Gästetücher besticken. Das Start-up aus München ist im Dezember 2012 gestartet und hat mittlerweile bereits fast 150 Artikel im Sortiment. Es gibt ganz verschieden Stoffe und Farben. Alle Produkte lassen sich individuell besticken. Probiert unbedingt die Symbole aus!

Artikel: Andreas